WIDERRUFSRECHT

Umzugheld

WIDERRUFSRECHT


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Umzugsvertrag zu kündigen oder Ihre Möbellift-Reservierung zu stornieren, wenn Sie mindestens:

a) 5 Werktage vor dem geplanten Umzugstag Ihren Umzugsvertrag kündigen oder

b) 24 Stunden vor dem geplanten Mietbeginn des Möbelliftes die Reservierung stornieren.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

 

UMZUGHELD

Dietesheimer Strasse 11

60386 Frankfurt am Main

Telefon 069 42895999

support@umzugheld.com

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag bzw. die Reservierung, zu widerrufen, informieren.

 

Folgen des Widerrufs/der Stornierung

Wenn Sie rechtzeitig Ihren Umzugsvertrag kündigen oder Ihre Reservierung für den Möbellift stornieren, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Stornierungsgebühr von 30% des Gesamtbruttoentgelts unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihre Kündigung des Umzugsvertrages bzw. Stornierung der Möbellift-Reservierung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt, haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Sollten Sie im Vorfeld zur Umzugsvorbereitung Einpackmaterialien von uns erhalten haben, so sind diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung des Umzugsvertrages bzw. der Möbellift-Reservierung unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Nicht zurücknehmbare Materialien, z. B. kaputte oder stark abgenutzte Umzugskartons werden in Rechnung gestellt.

 

Falls Sie keine Kündigung/Stornierung vorgenommen haben und falls Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt den mit uns geschlossenen Umzugsvertrag umsetzen können oder wollen, oder wenn Sie die Kündigung bzw. Stornierung nicht rechtzeitig (Umzugsvertrag – 5 Werktage vorher und Möbellift-Reservierung – 24 Stunden vorher) vornehmen, so sind wir, Thietke Umzüge berechtigt den vereinbarten Gesamtbruttopreis in Rechnung zu stellen. Bei einem Auftrag, in dem eine stundenweise Vergütung vorgesehen wurde, werden 8 Stunden als Stornierungsgebühr zugrunde gelegt.

 

 

 

 

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